1. pelapor mengisi data diri dan mengunggah berkas pendukung dan mengisi jenis aduan yang akan disampaikan
2. admin kemudian menyampaikan aduan ke bagian Quick Response untuk ditindaklanjuti
3. petugas kemudian menghubungi pelapor untuk mengumpulkan keterangan lebih lanjut
4. pelapor dapat memantau status proses aduan yang sudah dilaporkan

Layanan dapat diproses apabila Pelapor mendaftarkan diri sebagai member untuk dapat login ke sistem dan mengisi data diri sesuai instruksi.